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财联社10月2日讯（财联社记者 林坚 陈俊兰 赵昕睿）对于券商来说，不断刷屏的推文，海报，不休息的券商让2024年的国庆氛围和往年大不一样，属于这个国庆假期的关键词，就有一个“开户”！
在券商普遍官宣国庆不打烊，加班加点提供服务的加持下，这直观体现在开户数量有所提升上。财联社记者从近20家券商财富、网金、数金部门了解到，国庆假期首日不少券商的开户数量比9月30日正常交易日还要多，有的券商首日增幅达到节前数倍。
整体来看，直到10月2日上午，数据依然可观，开户数量增幅比较平稳。财联社昨日发布开户年龄结构数据显示，85后、90后为主力，00后开户数量明显提升。这一数据也在今天不少提供数据的券商中，再度得到佐证。即这一波开户主力中，确实有2/3是85后，即40岁以下的人群是开户主力。
谁说年轻人不炒股，也不爱买基金？此前的这个结论正被推翻，是否有此投资动作，还看是否有赚钱效应。
此外，不少70后开户也十分踊跃，最大年龄段也有50后。记者最新拿到的一组新开户投资者的年龄画像结构显示，截至10月1日，近期小于等于25岁的新开户投资者占比两成；25-35岁占比三成；36-50岁占比四成；大于50岁占比一成。
不同券商的开户年龄结构也有所不同，国金证券方面告诉记者，他们近一周的新开户中，近七成则是90后和00后，其中95后约30%，00后近25%。
广发证券表示，公司新增客户的年龄分布较为均衡，80后和90后依然是主力，但00后积极入市的现象也不容忽视，展现了这一代对市场的强烈兴趣。
西部证券财富部门有关人士也表示开户画像的年龄情况与这相同，年轻群体是这波行情开户的主力军。
有行业人士调侃称，炒币的年轻人真要换赛道了！
这波新开户的投资者构成有哪些特点需要关注，为何是年轻人居多？
总体来看，一是不少85后、90后前期有投资经验，但账号密码遗忘，为了省去时间成本，采取另新开户的方法加紧入场；二是00后咨询需求大幅增加，意愿强烈，但实际开户并没有大幅增长，仍买基金居多。
不少券商财富端以及网金、数金部门有关负责人直言，这波新开户凸显了线上渠道在吸引新投资者方面的重要性，这也反映了科技金融方面的优势，尤其是对于年轻群体来说。国金证券财富端有关人士表示，年轻化的用户结构体现了年轻人对证券市场变化的敏感，另一方面也体现了APP对年轻用户的吸引力。
在从业人士看来，若在Z时代有前瞻性布局，在这波新开户中有着先发优势。Z世代，通常指的是1996年至2010年间出生的人群，他们成长于互联网和社交媒体高度发达的时代，展现出与众不同的消费习惯和投资偏好。
海通证券数金部门分享称，Z世代投资者偏好简单易用的投资工具，快速获得结果，此外，Z世代投资者追求效率、重视体验、渴望互动的全新投资体验需求。结合 Z 世代用户热爱分享的特点，海通证券重点打造开户裂变和分享等活动，进一步扩大e 海通财APP 在年轻群体中的品牌影响力。
财联社记者前期跟踪报道，针对Z世代的布局，已经成为许多券商战略转型的重点。例如银河证券最新推出了“漫ta”APP，这是针对Z世代客群的服务模式，旨在提供便捷、高效、个性化的财富管理服务，展现出年轻人的活力和创新精神；广发证券此前也推出了“广发元始股”App独立平台，以极简的设计理念，提供清晰直观的数据展示。
海通证券数金部门称APP的特色优化对于吸引Z时代而言非常重要。比如公司e海通财App优化新客开户引导，在首页、行情、交易、理财和个股详情等页面增加新客权益提醒。进一步简化新客开户操作，实现“3分钟极速开户”，上线本机号码“一键认证”，当日开户转化率同比去年提升7%。在更为容易上手的基金方面，全新设计的ETF研究院提供了ETF情绪指数、资金热点、估值选指等工具，用户可以快速进行选股、决策。同时针对Z世代学习习惯、观看偏好，App还在抖音平台打造了针对Z世代受众的投资养成系官方账号“海博士的奔富笔记”，多个视频播放量达到10w+。
面对这波行情，券商国庆主要采取了哪些举措来应对？
随着行情的火速回暖，已有超60家券商集中推广了分公司、营业部国庆假期正常营业的消息。财联社在10月1日发布的《假期心痒想开户？60多家券商表态国庆假期不休息！五大服务举措到位》报道中，对券商国庆假期的安排及服务举措进行了集中关注。记者也最新关注到，直到10月2日，券商依然加强动态推广。目前来看，券商主要密集发布的内容类型：
1.从官方总部到分支机构的新媒体账户，持续动态发布国庆假期不打烊的信息，有的券商直接列明公司哪些营业部开门营业，比如华泰证券、西部证券、广发证券、银河证券等等均有。
2.开户指南成为主要推广内容，基本全行业有经纪业务的券商都保持日更节奏。
3.两融实行预约开户，券商积极通过App、公众号等平台发布开户指引，目前来看，两融的诉求很明显，不少两融开户及余额增长有明显提升。
4.制定存量休眠客户激活方案及场景，向所有零资产客户推送短信，告知账户信息。
5.向投资者及时推送国庆期间的财经大事，助力客户第一时间掌握市场最新动态。
券商在线上端强化国庆期间的各类输出，包括财富条线、研究条线均有体现。例如国联证券在国庆假期持续推出《国庆“证”能量，就找国联大方向》的系列线上直播活动；华林证券在假期安排了每日优秀私募管理人观点分享、投顾视频直播；西部证券对国庆期间国内外财经大事及全球市场表现进行全面梳理，通过直播、视频等形式，及时向投资者传递相关信息；国泰君安君弘APP持续开展全天候陪伴式解盘直播“投顾在线”。
研究条线方面，记者留意到，华泰证券、中信建投、招商证券、华福证券、国联证券、方正证券、开源证券等多家券商都有研究观点持续输出。比如10月2日，港股开市大涨，华福AI互联网杨晓峰团队就计划晚间9点半“港股互联网怎么看”的港股假期红利观点分享。
除了线上加班展业成为券商标配，也有部分券商在线下进行了国庆特别活动，例如国联证券就推出了线下股民学校活动，再例如上海本地老牌券商上海证券也积极进行新的业务布局，公司高安路营业部在忙碌现场业务的同时，紧锣密鼓地筹备与集团旗下兄弟企业青浦奥特莱斯的展业活动。公司有关人士称，营业部的同事们自发在假期期间展业，从宣传物料、现场准备、流程梳理到人员安排，营业部均进行了详尽的布置。
目前，已有多家券商营业部进行了员工借调工作，鼓励员工国庆支持相关工作。包括银河证券等多家券商，公司已安排更多人手来支持远程开户和客户服务工作，此外也有券商增设异地后援中心，大幅优化业务流程，强化非现场业务处理能力。其中，一般节假日都会安排后台审核人员值班，不过这次碰上开户需求爆发，总部安排的值班人员也会比普通节假日更多。
值得一提的是，监管最新要求，券商要确保在下一个交易日之前各交易网络、交易系统、交易设备处于正常工作状态。记者从部分券商IT人士处获悉，国庆假期期间，券商IT部门也加强后台保障，包括主动排查各交易网络、交易系统、交易设备的容量冗余情况，梳理容量管理风险点并采取针对性措施。
（财联社记者 林坚 陈俊兰 赵昕睿） |
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发表于 2024-10-3 00:58:29