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11月2日，五粮液（000858.SZ）发布《致消费者的告知书》，公司表示最近接到众多消费者关于在某些电商平台“百亿补贴”上购买的五粮液产品真伪咨询，并建议消费者通过五粮液官网公布的销售渠道购买，在购买五粮液产品时务必索要发票等凭证。
来源于五粮液官网
就在11月1日，五粮液发布了《关于五粮液电商销售渠道的声明》，将五粮液授权的电商渠道公布，包括京东五粮液官方旗舰店、天猫五粮液官方旗舰店、京东平台上的也买酒官方旗舰店、唯品会自营APP以及盒马自营APP等超50个电商购买渠道。
五粮液部分官方授权的电商销售渠道，来源于公司官网
同时，公司表示为更好服务消费者，五粮液已在全国范围内建立多个五粮液产品免费鉴定服务站，消费者在购买五粮液产品后可选择就近站点获得免费鉴定服务，相关服务可通过微信公众号“五粮液专卖店云店”-“云上服务”-“鉴定服务”进行预约。
南都湾财社记者注意到，这不是五粮液第一次就电商平台发声。今年3月份时，五粮液也表示，公司接到多名消费者关于低价从某电商平台上购买的五粮液产品真伪咨询；经核实，某电商平台上多家店铺销售的五粮液产品为假冒，相关行为严重损害公司声誉以及消费者权益，建议公司在其官网公布的授权电商渠道购买产品。
同时五粮液表示公司将持续对电商平台店铺销售假冒五粮液产品的行为进行清查，一旦发现违法店铺，公司将对其采取行政举报、投诉或司法途径严肃追究其法律责任。
无独有偶，剑南春也在双十一前夕针对电商“补贴”发声，公司于10月18日发表《致消费者告知书》表示，目前存在电商平台店铺的剑南春授权书是伪造的现象，经核查，采样的水晶剑南春来源繁杂，疑似回收拼凑销售，公司已组织对采样的水晶剑南春进行检测和分析。
来源于剑南春官微
剑南春进一步指出，目前部分非授权店铺或直播间为让消费者放松警惕，打着“假一罚十”“破价”“补贴”等名义进行销售，消费者购买后一旦遇到假冒伪劣商品或发现商品存在瑕疵，不仅退换货条件苛刻，无法兑现承诺，而且还面临店铺突然关闭，售后服务无法保障，自身合法权益受到侵害。
显然，从五粮液、剑南春等声明来看，消费者要确保买到真酒，还得认准酒企官网公布的授权店铺。此外，双十一促销背景下，酒企密集发声背后，还是在于“稳价”。
酒业分析师蔡学飞就对南都湾财社记者表示：“茅台五粮液剑南春等名酒企的明星产品，市场需求大，产品流通性好，变现能力强，因此是平台销售引流的大品类，而低价是电商导向引流、刺激用户消费的惯用方法，在目前电商如此内卷的竞争环境下，平台相应补贴不断加大，低价会冲击企业好不容易建立的价格体系。”
“因此在关键时段，酒企主动进行市场检查，规范市场经营，具有维护消费者权益、保证企业正常经营等积极价值。”蔡学飞继续说道。
南都·湾财社记者 张海霞 |
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发表于 2024-11-4 15:19:13
